- 社会工作的功能
- 共165题
在志愿者督导中，最需要发挥的行政功能是( )。
A．提供知识
B．团队讨论
C．管理运作
D．工作表现
E．监督评估
正确答案
C,D
解析
[解析] 行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。
认知行为理论认为，在专业的助人过程中，社会工作者主要担任( )的重要角色。
A．伙伴
B．老师
C．教育者
D．使能者
E．倾听者
正确答案
A,C
解析
[提示] 认知行为学派在助人过程中为了达到服务对象的改变，一方面要协助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合。因此，社会工作者在专业关系中主要担任AC的角色。
社会工作督导的督导者一般由( )担任。
A．志愿者
B．社会工作机构负责人
C．服务计划的策划者
D．资深的社会工作者
正确答案
D
解析
[解析] 执行社会工作督导的督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任，他们一般都具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练，拥有良好的专业知识和督导技能，尤其是具有对社会、对专业负责的精神。
下列选项中社会工作者小金扮演着教育者角色的是( )。
A．小金帮助脾气暴躁的老刘学习宣泄情绪的新方法
B．小金帮助下岗失业的老王联系技能培训班
C．小金运用自己的专业知识帮助李大妈挖掘自身的潜能，致力于保护社区内的环境
D．小金向社区学校进行申请，为家庭贫困的学生减免学习费用
正确答案
A
解析
在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：(1) 使能者；(2) 联系人；(3) 教育者；(4) 倡导者；(5) 治疗者。其中，教育者，即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。
牛强所就职的教育中心是一家以自闭症青少年为对象的社会服务机构，则该机构应该具备的特点的有( )。
A．该机构是一家营利机构
B．建立了明确和清晰的使命、宗旨、目标
C．主要是为患有自闭症的青少年儿童或其家属提供福利服务
D．经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助
E．该机构的从业人员以社会工作者为主
正确答案
B,C,D,E
解析
本题考核的其实是社会服务机构的性质。社会服务机构的性质主要有以下几方面：(1)社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助，宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，因此机构的成就不是以获取利润的多少来衡量，强调施予而不在意回报。(2)社会服务机构一般都建立了明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略，作为自我评估和社会评价的依据，总之强调社会使命和社会责任。(3)社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业人员如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等，强调运用专业知识、技术提供优质服务。
陈建，男，23岁，未婚，四川人，高中毕业后到海南打工。几个月前发生重大车祸，虽然保住了生命，但却留下重度残疾。在其手术住院期间，由于医院缺乏专业的康复训练条件和康复技术指导，未对患者进行康复治疗。不久，陈建来到海口市某康复中心进行康复治疗，他请求康复机构的社会工作者给予帮助。针对他存在的问题，社会工作者与有关部门、患者家属及主管医生交流情况，并多次进行法律咨询。
[问题]
正确答案
问题的陈述与分析
按照社会工作通用过程模式，首先进行接案和预估两项工作程序。
①接案是社会工作者与潜在的服务对象开始接触、了解其需要、帮助其逐渐成为服务对象并接受服务的过程。它的目标是要通过与服务对象的接触，在社会工作者和服务对象之间建立起一个彼此信任的、良好的专业关系。
本案例中，陈建是主动寻求帮助的，是自愿性服务对象，寻求改变的意愿和动力较强。社会工作者经过与陈建的面谈后，与其建立了初步的专业关系，对其所处的环境和面临的问题有了比较清晰的分析和判断。
②预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来并使其具有意义的专业实践活动。在预估环节，社会工作者通过收集资料等与案主陈建建立专业关系，更加准确地判断出其所面临的问题。这主要包括：
a．存在心理压力、康复训练和回归社会的多种困难；
b．有就业要求，需要提供就业技能培训；
c．需要与当地政府有关部门联系，协商对案主回归社会进行安置。
③案主陈建在遭遇不幸之后，并不是自暴自弃，而是主动寻求帮助，其强烈的改变动机也是社会工作者在介入时可发挥的案主优势。社会工作者要充分相信陈建是有解决问题潜能的，可以通过充分发挥陈建本身的能动性进行治疗。这些都为制定具体的服务计划打下了基础。
(2)方案设计
根据上述分析，社会工作者设计出的服务方案如下：
①方案目标
鼓励陈建以积极的态度进行社会康复和职业康复训练，学习和掌握回归家庭、重新参与社会的技能，努力实现自己的生活目标。
②方案实施策略
a．心理辅导
通过与陈建的交流沟通，积极倾听他的真实感受，缓解他的心理压力和焦虑状态，为其提供心理支持。
b．身体康复指导
首先，与职业指导师、主管医护人员和康复医生组成治疗小组，制定陈建的康复方案，提供有针对性的服务，有步骤地实施；
其次，在康复医生的专业指导下，帮助陈建改善身体机能和日常生活自理能力，调整身心机能，为开展职业康复做好准备。
c．职业康复指导
按照职业康复的服务内容和工作程序，对陈建提供职业能力评估和咨询，帮助他了解自己的一般能力、特殊能力、职业兴趣等，作为选择职业的依据。并在此评估基础之上，对陈建提供职业技能培训，掌握再就业的技能。
d．增进社会支持
根据陈建职业康复的情况，联系职业康复专业人员与陈建及其家属面谈，了解陈建对职业康复的想法和要求，并联系当地政府部门和陈建及其家属共同协商有关安置事宜，帮助陈建重新回归社会。
③方案执行
主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度等。
④方案评估
主要包括陈建康复的情况、对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
解析
暂无解析
下列属于社会服务机构的从业人员的有( )。
A．临床心理学家
B．妇联主任
C．物理治疗师
D．职业治疗师
E．医护人员
正确答案
A,C,D,E
解析
[解析] 社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业人员，如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等，强调运用专业知识、技术提供优质服务。
朋辈群体对个体行为的发展具有重要影响，主要表现在( )。
A．它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响
B．伴随着个体的成长，朋辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色，这种角色越来越重要
C．影响个体的成长与发育
D．朋辈群体往往有一套自己的价值标准，当这些标准与社会主流的价值标准一致时，会有利于群体成员形成积极的行为
E．培养个体良好的行为习惯
正确答案
A,B,D
解析
朋辈群体对个体行为的发展具有重要作用：首先，它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；其次，伴随着个体的成长，朋辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色，这种角色越来越重要；第三，朋辈群体往往有一套自己的价值标准，当这些标准与社会主流的价值标准一致时，会有利于群体成员形成积极的行为。而当这些标准与社会主流的价值标准不一致时，会对群体成员的行为起消极影响。社会工作者要充分利用朋辈群体的正向功能开展服务工作。
关于社会策划模式，下列说法正确的是( )。
A．社会策划模式所关注的社区一般存在一系列的社会问题
B．社会策划模式强调运用理性原则处理问题
C．社会策划模式体现的是一种自下而上的改变
D．社会策划模式控制和指导着社区未来
E．社会工作者在社会策划模式中扮演着专家的角色
正确答案
A,B,D,E
解析
[解析] 社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社区策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。
社会工作者张洁在开展家庭社会工作时经常通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流。这种方法属于改善亲子关系服务中的( )。
A．家庭生活教育
B．家庭主题活动
C．家庭心理辅导
D．家庭救助与帮扶
正确答案
A
解析
在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的情感联系，促进社区和谐。家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。
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