- 社会工作的对象及要素
- 共870题
小臧是一名参加工作不久的社会工作者,在一次接待一名年过半百、听力有问题的老人时,由于事先没有了解到老人的听力有问题,因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话,老人不耐烦地大吼起来,怪罪小臧话说得太小声,此时,根据社会工作专业的( )原则,小臧不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A.同情
B.保密
C.接纳
D.尊重
正确答案
D
解析
对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一,在这里,尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓,更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利,充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利,帮助他们解决困难,满足他们的生存和发展的需要。对社会工作专业来说,尊重不仅是一种思想上的认知,还是一种道德上的实践。在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。
下列对社会工作专业伦理特点的描述中,不正确的是( )。
A.服务对象利益优先
B.个人价值高于专业价值
C.约束和鼓励并重
D.权威性
正确答案
B
解析
[提示] 社会工作专业伦理是社会工作价值观的具体化。社会工作专业伦理的特点主要有:服务对象利益优先、专业价值高于个人价值、约束和鼓励并重、权威性。
社会工作价值观是指( )。
A.一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念
B.社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则
C.人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则
D.以社会伦理为基础,结合行业本身特点,形成特定的群体行为规范
E.人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望
正确答案
A
解析
[提示] 这道题考查对社会工作价值观概念的记忆。请参阅教材第二章第一节。
矫正社会工作的工作重心,除了针对犯罪个人的监管、教育和服务外,还应着眼于( )环境的改善。
A.社会
B.社区
C.家庭
D.家庭和社会
E.家庭和社区
正确答案
E
解析
[提示] 参考教材第七章第一节。矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括监管、矫正和服务三个方面,矫正社会工作还有针对社会环境的功能与作用。
下列选项中不属于社会工作价值观的操作原则的是( )。
A.对服务对象的接纳
B.注重社会和谐发展
C.注重为服务对象保密的原则
D.对服务对象的尊重与包容
正确答案
B
解析
社会工作价值观的操作原则主要有:(1) 对服务对象的接纳;(2) 对服务对象的尊重与包容;(3) 注重个别化原则;(4) 自我决定与知情同意;(5) 注重为服务对象保密的原则。
( )是社会工作者根据服务对象的需要,依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动,也是社会工作与服务对象的互动及合作过程。
A.助人自助
B.助人活动
C.助人解困
D.助人过程
正确答案
B
解析
[解析] 助人活动(或称服务)是社会工作者根据服务对象的需要,依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动,也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。社会工作者向服务对象提供后者所需要的服务或帮助是社会工作的最基本的活动。
在社会工作开展的过程中,( )是助人行动的主体。
A.受助者
B.社会工作者
C.社会工作价值观
D.助人活动
正确答案
B
解析
[解析] 在社会工作助人活动中,社会工作者是提供服务的一方,他依据助人价值观去设计和实施助人活动,并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程,以相互配合与协调,从而达到助人目的。在这个过程中,社会工作者是助人行动的主体,是他向服务对象提供物质的或精神的服务与支持。
秦菲菲是某大型公司的财务总监,因不久前挪用单位公款而被判缓刑,成为新都社区的矫正对象。失去了工作并沦为罪犯,秦菲菲十分后悔,情绪低落,不愿与人交往。社会工作者杜丽了解到这些情况后,对她进行了辅导,在辅导过程中不仅帮助她重新认识自己,还为她收集了很多就业信息。这些举动让秦菲菲看到了生活的希望,增强了继续活下去的信心,最终找到了一份工作。本案例中,杜丽的专业服务主要满足了秦菲菲的( )需要。
A.基本生存
B.教育保护
C.家庭生活
D.再社会化
正确答案
D
解析
矫正社会工作的一个重要目标是通过矫正计划措施的实施,促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能,成为正常成员,也即矫正对象再社会化的服务需要。社会工作者要在专业价值观的指引下,运用社会工作的理论、知识、方法和技术,为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人,在审判、监禁、社区矫正或刑释期问,提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务,使罪犯消除犯罪心理结构,修正行为模式,适应社会生活。本案例中,秦菲菲成为矫正对象后,情绪低落,在社会工作者杜丽的帮助下,调整了心态,找到了新工作,即满足了矫正对象再社会化的服务需要。
在社会工作实践中,对于事关服务对象利益的决策,( )应起到主导作用。
A.社会工作者
B.服务对象
C.社会工作机构
D.政府机关
正确答案
B
解析
[解析] 在社会工作实践中,社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。自决权是个人尊严的体现,除万不得已,即便是社会工作者出于好意,一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定。
社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力,下列描述中错误的是( )。
A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力
B.指的是掌握科学文化知识的能力
C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提
D.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重
正确答案
B
解析
文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等。文化能力指的是理解这些文化现象的能力。故B项说法错误。社会工作者要对各种各样的人开展工作,要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题,就要去了解他们、理解他们,而要真正地理解他们的行为,就必须了解他们为什么这样做,他们怎样看问题。只有这样,才能真正了解他们的需要,才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化,具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体,而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式,所以社会工作要有较强的文化能力,或者说对不同群体的文化有较强的敏感性,并涉及对他们的文化的了解和尊重。
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