- 人际沟通
- 共171题
患者，男，19岁，尿道损伤后出现排尿困难，护士遵医嘱为其置尿管，患者表情紧张问“会不会很疼呀？”下列回答较妥当的是
正确答案
解析
患者此时担心置入尿管会引起疼痛，护士此时不能欺骗患者，应该告知患者相关的知识，并且给予患者一定的安慰，减轻患者的焦虑。
林女士，34岁，因患乳腺癌而接受了乳腺癌根治术，患者术后常有自卑感，不愿见人，护士应特别注意满足患者的哪一方面需要
正确答案
解析
患者接受乳腺癌根治术后常有自卑感，不愿见人，表明患者的自尊受到了损伤，对自我认识降低。根据Mastow的基本需要层次论的内容可以判断，患者有关尊重的需要未被满足，因此护理人员要特别注意满足患者此方面的需求。
林先生，65岁，因“甲亢”而入院接受治疗，护士小张在采集病史、倾听患者诉说的过程中，不恰当的行为是
正确答案
解析
倾听时应做到注意力集中、耐心，肯花时间去倾听，不因患者的语音、语速等分心，注意领会患者谈话的隐含深意及患者的非语言性沟通，同时可鼓励患者将非语言性信息用语言表达出来。不随便打断患者的谈话，以免打断谈话的思路。护士也不要急于对患者做出是非等判断，以免影响患者观点的表达，不利于收集到患者深入的信息。
患者，女性，55岁，经理。因护士为其做治疗时喊其床号而不高兴，这是因为患者哪方面的需要未满足
正确答案
解析
此题属于识记类考题，比较简单。尊重的需要，即有自尊、被尊重和尊重他人的需求。护士在喊患者时应使用名字等尊称，不能以床号称呼患者。故选D。
患者：“我每天都要喝一点酒。”护士 ：“请问您每天具体喝多少？”护士使用的沟通技巧是
正确答案
解析
此题属于识记类考题，比较简单。澄清是指护患沟通时护士将患者模棱两可、含混不清或不完整的陈述描述清楚，并与患者进行核实，以确保信息的准确性。
患儿，女，3岁，入院后拒绝治疗且哭闹不止。护士不妥当的处理是
正确答案
解析
对于患儿需要耐心的沟通，要掌握与小孩沟通的技巧。
护患语言沟通的基本原则是
正确答案
解析
护患语言沟通的原则：尊重性；科学性；目标性；规范性；真诚性；艺术性
一护士在与一位胃溃疡患者交谈中，当患者说道：“我今天早上大便颜色特别黑”时，护士问道：“您刚才说您早上大便怎么了？”此护士特别运用了交谈技巧中的
正确答案
患者，女，42岁，胃癌晚期。患者情绪忧郁，哭泣。以下采取的沟通技巧哪项是错误的
正确答案
患者，女，39岁，因体检时发现乳房肿块而入院手术，患者整天闷闷不乐，护士主动与患者交流，表达真诚关怀，使患者获得希望和依靠。护士所用的日常护理用语属于
正确答案
小李因急性多发性复合伤愈后接受双下肢功能训练，近日多次表现出易怒失态，在护士长的询问下得知恋爱多年的女友已多日未来看望，他的压力源属于
正确答案
解析
因为人际间的压力源指来自于两个或多个个体之间的压力，故选A。
患者，女性，54岁。主因进食油腻食物后突发右上腹疼痛10小时．伴向肩背部放散急诊入院，入院诊断：慢性胆囊炎急性发作，胆囊结石。夜班护士小王向患者询问病史准备书写护理病历。 此时影响有效沟通的因素中属于个人因素的是
正确答案
解析
1.疼痛是影响沟通的个人因素，噪音、气温是影响沟通的环境因素。 2.此时是护患关系建立初期，护士因为书写病历急需了解患者详细的发病经过，双方的沟通以陈述事实为主。
患者男，65岁，农民，小学文化。胃癌术后第1天，护士就减轻术后疼擁的方法与其进行交谈时，怡逢患者的亲属探望。此时患者感到伤口阵阵疼痛，略显烦燥，导致难以继续。影响此次护患沟通的隐秘因素是
正确答案
解析
此题属于应用类考题，属于较难题目。护患沟通的影响生理因素包括：护理人员个体的综合因素将直接影响护患沟通的进行，如缺乏应有的个性品质；患者及家属因素(心理障碍或缺乏信息接受能力、缺乏对护理人员应有的信任度、期望与现实发生不同程度的冲突产生困扰、误解等，难于正确理解所传信息的内容)。该患者行胃癌术后，因家属在场感到伤口阵阵疼痛，略显烦燥，导致难以继续。性别、疼痛、文化程度以及情绪均属于外在信息，亲属在场对患者心理活动影响属于隐秘因素。患者由于伤口疼痛而不愿交谈，属于生理性因素。情绪激动，略显烦躁属于心理性因素。
患者，女，38岁，缩窄性心包炎1年，拟择日行心包切除术。夜班护士发现患者失眠，心率120次/分，双手颤抖。沟通中患者表示深恐手术发生意外，但又因病情重不敢不行手术。护士采取的措施不妥的是
正确答案
解析
患者术前紧张焦虑，护士应该详细解释手术的相关情况及成功案例，进行相应的心理辅导，但是不可吿诉患者手术没有任何风险，任何手术都有风险。
患者，男，30岁，半小时前因汽车撞伤头部入院，入院时已昏迷。对于此患者应采取的护患关系模式是
正确答案
解析
主动一被动型模式是患者置于被动地位，而医生处于主动的主导地位的一种模式，常用于手术、麻醉、抗感染治疗等技术。对休克、昏迷、某些精神疾病、智力严重低下等疾病，这种模式是适合的。
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