- 消费者权益保护法律制度
- 共2517题
消费者监督权:是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督的权利。
根据上述定义,下列行为属于行使消费者监督权范围的是( )。
A.小赵在商店中专门购买假冒伪劣商品以获取赔偿
B.一家烤鸡店为战胜对手,向消费者称对手的货源不合格
C.小张发现某商场的电梯存在安全隐患,立即报告给有关部门
D.老王在一家商店买回了变质的食品,马上回去退换
正确答案
C
解析
暂无解析
我国《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利属于( )。
A.索赔权利
B.人身和财产不受损害的权利
C.要求经营者提供高质量商品和服务的权利
D.要求经营者提供低价格商品和服务的权利
正确答案
B
解析
[解析] 详见第1题解析。
某花店只有从花农那里购得低于正常价格的花,才能以低于市场的价格卖花而获利;除非是该花店的销售量很大,否则,不能从花农那里购得低于正常价格的花;要想有大的销售量,该花店就要满足消费者的兴趣或者拥有特定品种的独家销售权。
如果上述断定为真,则以下哪项必定为真
A.如果该花店从花农那里购得低于正常价格的花,那么就会以低于市场的价格卖花而获利。
B.如果该花店没有以低于市场的价格卖花而获利,则一定没有从花农那里购得低于正常价格的花。
C.该花店不仅满足了消费者的个人兴趣,而且拥有特定品种独家销售权,但仍然不能以低于市场的价格卖花而获利。
D.如果该花店广泛满足了消费者的个人兴趣或者拥有特定品种独家销售权,那么就会有大的销售量。
E.如果该花店以低于市场价格卖花而获利,那么一定是从花农那里购得了低于正常价格的花。
正确答案
E
解析
[解析] 题干构造了必要条件假言命题的连环推理。E是第二环和尾端的变形表达。
“爬”进车厢、“蜗”在角落,特别是绿皮车上与______样让旅客透心凉的服务,都意味着对旅客作为消费者权利的______。春运的现实与让人们有尊严地踏上回家路的______,仍然存在不小的差距。
填入横线部分最恰当的一项是( )。
A.冬季 践踏 奢望
B.气温 践踏 奢望
C.冬季 漠视 期待
D.气温 漠视 期待
正确答案
D
解析
[解析] 春运期间正值冬季,气温很低,文段将火车上很不周到的服务与让人们感到寒冷的气温作类比,第一空填“气温”最恰当。低质量的服务是对消费者权利的漠视,第二空用“践踏”的话程度太深,不适合。“奢望”指因要求过高而难以实现的希望,本身就含有“与现实存在较大差距”的意思.第三空若填“奢望”将出现语义重复的语病,因此第三空应填“期待”。因此本题答案为D。
在政府与粮食生产者和消费者的权利义务关系中,政府的权利很大,其承担的责任和义务也相应地较大;生产者和消费者的权利较小,其承担的责任和义务也相对较小。以下哪项,从上述题干中推出最为恰当
A.政府在这个权利义务关系中吃亏了。
B.生产者和消费者在这个权利义务关系中处于不利地位。
C.从某一单一主体来看,权利与义务是对等的,不存在谁吃亏,的问题。
D.两个方面都吃亏了。
正确答案
C
解析
从题干中可以得到这样的事实,即权利大的承担的责任和义务也大,权利小的承担的责任和义务也相对小。显然C项的说法是最恰当的。
属于行政相对人权利的有( )。
A.申请权
B.参与权
C.保障安全权
D.申诉、控告、检举权
正确答案
A,B,D
解析
[解析] 保障安全权是消费者的一项权利。
旅游行程开始前或者进行中,因旅游者单方解除合同,下列哪些表述是不正确的
A.旅游者无权请求旅游经营者退还部分费用
B.旅游者可请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用
C.只有发生不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行的,旅游者才可请求解除旅游合同并退还尚未实际发生的费用
D.在任何情况下旅游经营者不能解除合同
正确答案
A,C,D
解析
[解析] 《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第12条规定,旅游行程开始前或者进行中,因旅游者单方解除合同,旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用,或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的,人民法院应予支持。“故B的表述正确,A的表述不正确。
该规定第13条规定,因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行,旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的,人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的,人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的,人民法院应予支持。”发生不可抗力,旅游者当然可以解除合同,要求退还尚未实际发生的费用的,但也不限于这种情况,旅游者不想旅游了,便有单方解除的权利,只不过可能要承担旅游经营者已经支出的合理费用。《规定》没有支持其他违约责任是对消费者的一种特殊保护。故C的表述也不正确。D的表述更绝对,更不正确。本题为反向选择,选择表述不正确的,故ACD都当选。
王某花20万元在某汽车4S店购买了一辆小汽车。3个月后,王某到4S店保养汽车时,员工告诉他:“你的车发生过事故,车门已整过。”王某心想,自己开车至今未发生过事故,因而怀疑自己所购车辆并非新车。后经证实,该4S店卖给王某的是一辆退货车。本案中,王某作为消费者受到4S店侵犯的权利是______。
A.知情权
B.公平选择权
C.人格尊严权
D.求偿权
正确答案
A
解析
[解析] 知情权是指知悉、获取信息的自由与权利,包括从官方或非官方知悉、获取相关信息。很显然,王某在购买时并没有获得任何关于此车是退货车的信息,其知情权受到侵犯,故选A。
下列关于消费者监督批评权的表述正确的是
A.监督批评权又名知情权
B.设定该权利的目的是加强消费者的自我保护能力
C.消费者获得尊重是该权利内容之一
D.消费者获得赔偿是该权利内容之一
正确答案
B
解析
暂无解析
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时所应享有的正当权益,包括消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得( )。
A.收入
B.服务
C.产品
D.利益
正确答案
D
解析
暂无解析
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