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题型:简答题
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单选题

某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑,店家解释为店庆优惠。王某买回使用后,面部出现红肿、瘙痒,苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此,下列哪一选项是正确的

A.美容店不知道该产品为假名牌,不应承担责任
B.美容店不是假名牌的生产者,不应承担责任
C.王某对该产品有怀疑仍接受了服务,应承担部分责任
D.美容店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担全部责任

正确答案

D

解析

[解析] 生产者和销售者的法律责任
[解析] 《消费者权益保护法》第22条第1款规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。由此可见,本题中,美容店作为“雅兰牌”护肤产品的销售者,不论其是否明知质量不合格,也不论作为消费者的王某是否曾对产品的质量存有怀疑,都应当负有保证商品应有性能和质量的义务。A选项错误。王某对产品存在怀疑,但并非已经知道其存在瑕疵,经营者的质量担保义务并未免除,因此选项C也是错误的。
《消费者权益保护法》第35条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。关于此规定也可参照《产品质量法》第43条。美容店违反了质量保证义务,应当就全部损害承担赔偿责任。因此,B选项错误,D选项正确。

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题型:简答题
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单选题


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》乙药店不顾消费者反对,强行让消费者购买其之前推荐的药品之一,该行为侵犯了消费者的()

A.公平交易权
B.自主选择权
C.知悉真情权
D.获得赔偿权
E.安全保障权

正确答案

B

解析

暂无解析

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题型:简答题
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多选题

某生产企业宣传自己制造的产品质量好价格便宜,引来众多消费者购买其产品。事后许多消费者发现产品质量有严重问题,于是许多人分别向同一有管辖权的法院提起了诉讼,那么以下表述正确的是( )。

A.这是一个必要的共同诉讼,法院应当合并审理
B.这些消费者可以推选代表人进行诉讼,代表人的所有诉讼行为对代表的消费者都发生效力
C.人民法院认为可以合并审理,还需要经过原告同意才能合并审理
D.这些起诉的消费者可以推选二至五人为诉讼代表人进行诉讼

正确答案

C,D

解析

本题考《民事诉讼法》第53条、第 54条和《最高人民法院关于适用若干问题意见》第62条规定的内容。

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题型:简答题
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单选题

《反垄断法》明令禁止政府滥用行政权力影响消费者的行为。目前政府解决这一问题最重要的环节是( )。

A.严格立法,确保各项事业有法可依
B.严格依法行政,进一步完善政府管理体制的改革
C.严格司法,有法必依,违法必究
D.严格法律监督,提高公众法制意识

正确答案

B

解析

[解析] 《反垄断法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于2007年8月30日通过,自2008年8月1日起施行。首先,要清楚题目问的是要解决政府滥用行政权力这个问题,A项肯定是不能选的,已经有了《反垄断法》以后,关键的是行政机关如何规范自己的行为。司法权不是政府的权利。严格法律监督,提高公众法制意识,在哲学上来说是外因,外因还要通过内因起作用,说到底,要解决政府滥用行政权力这个问题,还是要严格依法行政。故选B。

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题型:简答题
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单选题

某大型连锁药店从一医疗器材公司购进一批医疗器材,公司向药店承诺该器材治疗腰腿痛效果显著,如果无效,由公司承担一切后果,但销售之后,药店接到很多消费者投诉,称毫无效果。以下说法正确的是:

A.消费者只能要求药店退货
B.消费者既可以要求药店退货,也可以要求器材公司退货
C.器材公司已承诺一切后果由器材公司负责,因此药店不应承担责任
D.某消费者在使用该医疗器材时被电伤,他可以直接向器材公司索赔

正确答案

D

解析

[考点] 消费者权益保护[解析] 根据《消费者权益保护法》第35条的相关规定,只有消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,才可以直接向生产者索赔,否则只68向销售者更换或退货,属于生产者责任的,销售者有权向生产者追偿。所以AB两项的说法均不正确;器材公司的承诺不能免除药店作为销售者应当承担的法定责任,因此C项错误;D项属于缺陷产品致人损害的情形,因此消费者可以直接向生产者索赔,故D项正确。

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题型:简答题
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多选题

甲从某商场购回一个玻璃钢燃气灶。使用几天后,燃气灶突然炸裂,甲被碎片刺瞎左眼。下列哪些说法正确

A.甲可以要求商场赔偿
B.商场进行赔偿后如果发现燃气灶炸裂是生产厂家的生产缺陷,有权向生产厂家追偿
C.甲可以向生产厂家要求赔偿
D.生产厂家经检查发现是运输部门在运输过程中损坏燃气灶从而引起损害发生,因此有权拒绝赔偿

正确答案

A,B,C

解析

本题中,甲与某商场存在买卖合同关系,其所购买的燃气灶发生爆炸,表明燃气灶存在质量缺陷,故甲可要求该商场承担责任,同时,因燃气灶爆炸致使甲受伤,侵害了甲的人身权,故甲可以要求商场承担侵权责任。因此,甲可要求商场进行赔偿是正确的。依据《产品质量法》的规定,如果商场进行赔偿后,发现燃气灶的炸裂是生产厂家的生产缺陷造成的,其有权向生产厂家追偿,故B选项正确。甲作为消费者,也可以要求生产厂家承担产品责任,即向生产厂家要求赔偿,故C项正确。生产厂家发现缺陷是由于运输部门的损害造成的,在其承担赔偿责任后,有权向运输部门追偿,而不是拒绝向消费者赔偿,故D选项错误。

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题型:简答题
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单选题

宋某到某商店购买了一双男式皮鞋,回家后发现皮鞋存在一定的质量问题,于是回到商店要求退货。商店营业员以店堂告示明确规定商品售出只能调换不能退货为由拒绝了宋某的要求,而宋某则称并未看到此店堂告示。对此分析正确的是:

A.宋某有权要求退货,因为宋某并未看到店堂告示
B.宋某有权要求退货,因为经营者的店堂告示的内容依法应当无效
C.宋某无权要求退货,因为经营者已用店堂告示的形式明示了不得退货,自然成为双方买卖合同中的一部分
D.宋某无权要求退货,因为商品只是存在质量问题,经营者并未实施欺诈

正确答案

B

解析

理由:本题考查消费者权益问题。
  《消费者权益保护法》第24条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任,格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。本案中,店堂告示的内容损害了消费者合法权益,应当无效。

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题型:简答题
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单选题

小王购买了一个“海之久”牌活动硬盘,而且该活动硬盘还包含有一项实用新型专利, 那么,小王享有

A.“海之久”商标专用权
B.该盘的所有权
C.该盘的实用新型专利权
D.前三项权利之全部

正确答案

B

解析

[解析] 本题考查《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》的内容。
《中华人民共和国商标法》规定如下。
第一条:商标法是为了加强商标管理,保护商标专用权,促使生产、经营者保证商品 和服务质量,维护商标信誉,以保障消费者和生产、经营者的利益,促进社会主义市场经 济的发展。
第四条:自然人、法人或者其他组织对其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品, 需要取得商标专用权的,应当向商标局申请商品商标注册。
第五条:自然人、法人或者其他组织对其提供的服务项目,需要取得商标专用权的, 应当向商标局申请服务商标注册。两个以上的自然人、法人或者其他组织可以共同向商标 局申请注册同一商标,共同享有和行使该商标专用权。
根据《中华人民共和国专利法》第十一条规定,实用新型专利权被授予后,除本法另 有规定的以外,任何单位或者个人未经专利权人许可,都不得实施其专利,即不得为生产 经营目的制造、使用、许诺销售、销售、进口其专利产品,或者使用其专利方法以及使用、 许诺销售、销售、进口依照该专利方法直接获得的产品。
根据题意,小王购买了“海之久”牌活动硬盘,只享有该活动硬盘的所有权。

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题型:简答题
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多选题

消费者自主选择权的内容包括 ( )。

A.有权自主选择提供商品或者服务的经营者
B.自主选择商品品种或者服务方式
C.自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务
D.在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选

正确答案

A,B,C,D

解析

暂无解析

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题型:简答题
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简答题

某房地产开发管理有限公司所开发的××花园的居民联名集体投诉该房地产物业管理有限公司在2004年冬季供暖过程中,温度不达标,暖气时断时续。2005年2月14日凌晨,该公司又以无资金为由擅自停止供暖。业主质问该公司,供暖交费率达到95%以上,交了110天的暖气费,为何供暖不到90天,却以无资金为由无故停止供暖,但该公司却迟迟不向业主答复。另经业主调查查明:小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件,虽然已经报案,但几乎都是不了了之。
问题:
业主是否有权质问该物业公司

正确答案

《消费者权益保护法》第十九条规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的、虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。因此,业主有权质问该物业公司,该物业公司应作出真实、明确的答复。

解析

暂无解析

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