- 消费者权益保护法律制度
- 共2517题
某厂生产的液化石油气罐明示的安全使用期为5年，某消费者从购买新罐之日起用至第四年时该罐发生泄漏并造成火灾，下列说法不正确的是哪些( )
A．消费者在火灾发生后3年提起诉讼，已超过诉讼时效
B．消费者在火灾发生后2年提起诉讼，虽未超过诉讼时效，但因超过了安全使用期，请求权丧失
C．消费者诉讼时效期间为自火灾发生后15年，因为请求权存续的期间为《产品质量法》规定的10年加上某厂承诺的5年安全使用期
D．消费者诉讼时效期间为自火灾发生后20年，因为《民法通则》规定的最长诉讼时效期间为20年
正确答案
B,C,D
解析
《产品质量法》第45条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间。为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。”
随着计算机的广泛应用，网上营销迅速崛起，人们足不出户就可以通过互联网购买商品。2013年4月23日，《消费者权益保护法》修正草案首次提交全国人大。消费者非现场购物将被赋予“后悔权”，冲动网购后不满意可在7天内退货。回答下列问题。
网上营销过程中，买家和卖家之间体现的地域联系方式是______。
A．商贸联系
B．电子信息联系
C．生产协作联系
D．科技联系
正确答案
B
解析
[解析] 买家和卖家是通过互联网进行交易的，因此他们之间的地域联系方式应该是电子信息联系。
怎样理解消费者的知情权
正确答案
知情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其赂买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。知情权是消费者的一项基本权利，它的意义在于：(1)产生某种消费欲望并付诸实施是建立在对某种情况的了解基础上，因此，知情是消费者决定是否购买商品或接受服务的前提条件；(2)随着经济的发展、服务项目不断开发，消费者不得不对商品作必要了解；(3)知情权的实现与否也是对商家诚实信用的最好检验。
解析
暂无解析
商流活动包括购、销等商品交易活动以及( )活动。
A．商品传递
B．商品流通
C．商品转移
D．商品信息
正确答案
D
解析
[解析] 具体的商流活动包括购、销等商品交易活动以及商品信息活动。通过商流活动可以克服生产者与消费者之间的社会距离，创造商品的所有权效用。
甲公司为房地产开发公司，2005年1月通过公开招标与乙建筑公司签订了合同，约定由乙公司负责甲公司开发的A住宅小区的建设，工程完工后由甲公司向乙公司支付全部工程款1000万元。2005年9月，甲公司因资金周转困难而将在建的A住宅小区抵押给了本市的丙银行并贷款2000万元，约定贷款期为1年，如甲公司到期不能还款，丙银行就将住宅小区工程拍卖以保证其债权的实现。2006年5月，甲公司在办理了A小区的预售许可证后，又将其中一套住房预售给了丁，甲、丁签订了商品房预售合同并由丁支付了第1期30%的房款。2006年10月，工程如期完工并经检验合格后，甲公司因经营不善而无力支付工程款和返还银行贷款，下列说法正确的有：
A．丁无权要求交付住房，应由乙公司就A小区折价或拍卖的价款优先受偿
B．丁无权要求交付住房，应由丙银行就A小区折价或拍卖的价款优先受偿
C．丁有权要求交付住房，乙公司仅就A小区未预售部分折价或拍卖的价款优先受偿
D．丁有权要求交付住房，丙银行仅就A小区未预售部分折价或拍卖的价款优先受偿
正确答案
A
解析
[考点] 建设工程价款优先受偿权
[解析] 依《合同法》第286条规定可知，发包人未按照约定支付价款的，承包人可以与发包人协议将该工程折价，也可以申请人民法院将该工程依法拍卖。建设工程的价款就该工程折价或者拍卖的价款优先受偿。另外，最高人民法院《关于建设工程价款优先受偿权问题的批复》中第(1)项规定，人民法院在审理房地产纠纷案件和办理执行案件中，应当按照《合同法》第286条的规定，认定建筑工程的承包人的优先受偿权优于抵押权和其他债权。依据题意，B选项和D选项错误。上述批复第(2)项规定，消费者交付购买商品房的全部或者大部分款项后，承包人就该商品房享有的工程价款优先受偿权不得对抗买受人。在本题中消费者丁仅支付了30%的房款，因此C项错误，故本题选A。
从消费者角度看，产品就是一些特定（）的组合。
A．品牌
B．个性
C．权重
D．属性
正确答案
D
解析
信息收集完成之后，消费者就要根据所掌握的产品知识，对被列入选择范围的不同品牌的产品进行评估和选择。在消费者眼中，产品就是一些特定属性的组合。例如，消费者欲购买一台电脑，他最关心的是电脑的内存、主频、外观和价格这四种属性。
某生产企业宣传自己制造的产品质量好价格便宜，引来众多消费者购买其产品。事后许多消费者发现产品质量有严重问题，于是许多人分别向同一有管辖权的法院提起了诉讼，那么以下表述正确的是：
A．这是一个必要的共同诉讼，法院应当合并审理
B．这些消费者可以推选代表人进行诉讼，代表人的所有诉讼行为对代表的消费者都发生效力
C．人民法院认为可以合并审理，还需要经原告同意才能合并审理
D．这些起诉的消费者可以推选2―5人为诉讼代表人代表进行诉讼
正确答案
C,D
解析
[考点] 代表人诉讼[解析] 《民事诉讼法》第53条第1款规定，当事人一方或双方为二人以上，其诉讼标的是共同的，或者诉讼标的是同一种类，人民法院认为可以合并审理并经当事人同意的，为共同诉讼。共同诉讼分为必要的共同诉讼和普通的共同诉讼。其中必要的共同诉讼是指当事人诉讼标的同一，而本题中各个消费者分别对自己的购买产品提出诉讼，他们的诉讼标的为同一种类而非同一标的。所以此诉讼为普通的共同诉讼。所以A项不正确。该法第54条规定：“当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人变更、放弃诉讼请求或承认对方当事人的请求，进行和解，必须经被代表的当事人同意。”可见，诉讼代表人并非全权代表，所以B项不正确，对于普通共同诉讼，由于并不要求必须合并审理，所以法院认为应合并审理时要经当事人同意，以保护当事人权益。所以C项正确。至于诉讼代表人的人数，《民诉意见》第62条规定，《民事诉讼法》第54条和第55条规定的代表人为 2―5人，每位代表人可以委托1―2人作为诉讼代理人。所以D项正确。
根据《消费者权益保护法》的规定，下列情形中，消费者依法有权要求经营者承担双倍赔偿责任的是( )。
A．所售产品包装上未注明保质期
B．所售产品包装上未注明出厂日期
C．谎称某国内企业产品为“欧洲原装进口”
D．出售国家明令淘汰的产品
正确答案
C
解析
[解析]
本题考查《消费者权益保护法》中的惩罚性赔偿责任。《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”在本题中，选项C显然属于欺诈行为，故其为正确答案。
甲从某商场购回一个玻璃钢燃气灶。使用几天后，燃气灶突然炸裂，甲被碎片刺瞎左眼。下列哪些说法正确
A．甲可以要求商场赔偿
B．商场进行赔偿后如果发现燃气灶炸裂是生产厂家的生产缺陷，有权向生产厂家追偿
C．甲可以向生产厂家要求赔偿
D．生产厂家经检查发现是运输部门在运输过程中损坏燃气灶从而引起损害发生，因此有权拒绝赔偿
正确答案
A,B,C
解析
本题中，甲与某商场存在买卖合同关系，其所购买的燃气灶发生爆炸，表明燃气灶存在质量缺陷，故甲可要求该商场承担责任，同时，因燃气灶爆炸致使甲受伤，侵害了甲的人身权，故甲可以要求商场承担侵权责任。因此，甲可要求商场进行赔偿是正确的。依据《产品质量法》的规定，如果商场进行赔偿后，发现燃气灶的炸裂是生产厂家的生产缺陷造成的，其有权向生产厂家追偿，故B选项正确。甲作为消费者，也可以要求生产厂家承担产品责任，即向生产厂家要求赔偿，故C项正确。生产厂家发现缺陷是由于运输部门的损害造成的，在其承担赔偿责任后，有权向运输部门追偿，而不是拒绝向消费者赔偿，故D选项错误。
认真阅读“给定资料”，简要回答下面两题。
“给定资料”中反映了消费者权益保护中的种种问题，请你对这些问题进行概括和归纳。
要求：准确，全面，有条理。不超过250字。
正确答案
存在的问题：
(1)现行《消费者权益保护法》存在漏洞，在新的消费领域和消费方式中，对商家的责任与义务缺少明确规定；
(2)政府对商家的违法行为打击力度不足，且缺少相应的信用约束机制及鼓励性的优惠政策；
(3)商家违法成本过低，缺少操作性强的行业规定，信用缺失；
(4)消费者维权成本过高，缺乏维权手段与维权信心，且维权观念普遍比较淡薄，以致经常在自身权益遭到侵害时选择默默忍受；
(5)消费者协会的权力范围与能力有限，不能全面有效地发挥作用。
解析
暂无解析
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