- 消费者权益保护法律制度
- 共2517题
甲公司于2002年3月为其生产的酸奶注册了“三园”商标，该商标经过长期使用，在公众中享有较高声誉。2006年8月，同一地域销售牛奶的乙公司将“三园”登记为商号并突出宣传使用，容易使公众产生误认。下列说法正确的是( )。
A．乙公司的行为必须实际造成消费者误认，才侵犯甲公司的商标权
B．即使“三园”不属于驰名商标，乙公司的行为也侵犯了甲公司的商标权
C．甲公司可以直接向法院起诉要求撤销该商号登记
D．乙公司的商号已经合法登记，应受法律保护
正确答案
B
解析
暂无解析
根据我国《消费者权益保护法》的规定，有权依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为的主体可以是( )。
A．工商行政管理部门
B．消费者协会
C．经营者同业协会
D．合法权益被侵害的消费者
正确答案
A
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第二十九条规定，有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。本题中，只有工商行政管理部门属于国家机关。
下列哪些说法不符合《消费者权益保护法》的规定
A．经营者提供服务或出售商品有欺诈行为的，有管辖权的人民法院在消费者起诉后，可根据案情酌情决定，是否按照受害消费者的要求责令经营者加倍赔偿消费者所受损失
B．经营者在任何情况下(不论消费者是否当场知晓所接受的商品或服务有瑕疵)，都应当保证消费者在正常使用商品或接受服务情况下该商品或服务应当具备的质量、性能、用途与有效期限等
C．按照民法意思自治原则．商店里提供某种商品时可以与消费者讨价还价，自由协商而不必明码标价，这是自由竞争的社会主义市场经济的客观要求
D．经营者为了防止其他同种商品或服务经营者假冒其注册商标和名称，可以不在其商品服务上标明真实名称或标记
正确答案
A,B,C,D
解析
[考点] 对经营者惩罚性赔偿责任的适用、商店明码标价义务及经营者标明商品真实名称的义务
[解析] 参见《消费者权益保护法》第 49、19、20、22条。
经营者以欺诈行为出售商品或提供服务的，法院对其制裁不能自由裁量，而是应当根据受害人的要求决定是否责令加害经营者双倍赔偿受害人损失(即如果受害人不要求双倍赔偿，只要求原价赔偿，则法院只能令经营者原价赔偿)，答案B之所以错误，是因为如果消费者在购买商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵，则经营者可以不对该瑕疵负责。
某市一医药经销处新购进一种名叫“特快生发灵”的生发药，为打开这种药的销路，经销处便到电视台做广告，宣称该药具有神奇效力。但消费者使用后，不同程度地出现脱发、头皮皮炎等症状。经鉴定，该药有明显的副作用，不宜使用。对此，消费者可以怎样保护自己的权益( )。
A．消费者可以向医药公司要求赔偿损失，电视台如果不能提供医药公司的真实名称、地址的，也可以向电视台要求赔偿损失
B．消费者对电视台的虚假广告行为没有任何请求惩处的权利
C．消费者要求电视台赔偿损失，必须证明广告与购买行为有联系
D．消费者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错
正确答案
A
解析
根据《消费者权益保护法》第39条规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。因此选项 A正确。
宋某到某商店购买了一双男式皮鞋，回家后发现皮鞋存在一定的质量问题，于是回到商店要求退货。商店营业员以店堂告示明确规定商品售出只能调换不能退货为由拒绝了宋某的要求，而宋某则称并未看到此店堂告示。对此分析正确的是：
A．宋某有权要求退货，因为宋某并未看到店堂告示
B．宋某有权要求退货，因为经营者的店堂告示的内容依法应当无效
C．宋某无权要求退货，因为经营者已用店堂告示的形式明示了不得退货，自然成为双方买卖合同中的一部分
D．宋某无权要求退货，因为商品只是存在质量问题，经营者并未实施欺诈
正确答案
B
解析
【测试点】 消费者权益问题。【解析】 《消费者权益保护法》第24条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。本案中，店堂告示的内容损害了消费者合法权益，应当无效。
某生产企业宣传自己制造的产品质量好价格便宜，引来众多消费者购买其产品。事后许多消费者发现产品质量有严重问题，于是许多人分别向同一有管辖权的法院提起了诉讼，那么以下表述正确的是( )。
A．这是一个必要的共同诉讼，法院应当合并审理
B．这些消费者可以推选代表人进行诉讼，代表人的所有诉讼行为对代表的消费者都发生效力
C．人民法院认为可以合并审理，还需要经过原告同意才能合并审理
D．这些起诉的消费者可以推选二至五人为诉讼代表人进行诉讼
正确答案
C,D
解析
本题考《民事诉讼法》第53条、第 54条和《最高人民法院关于适用若干问题意见》第62条规定的内容。
某市一医药经销处新购进一种名叫“宜得灵”的生发药，为打开这种药的销路，经销处便到电视台做广告，宣称该药具有神奇的效力。但消费者使用后，不同程度地出现脱屑、头皮发炎等症状。经鉴定，该药有明显的副作用，不宜使用。对此，消费者可以怎样维护自己的权益
A．消费者可以向医药公司要求赔偿损失，电视台如果不能提供医药公司的真实名称、地址的，也可以向电视台要求赔偿损失
B．消费者对电视台的虚假广告行为没有任何请求惩处的权利
C．消费者要求电视台赔偿损失，必须证明广告与购买行为有联系
D．消费者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错
正确答案
A
解析
根据《消费者权益保护法》第39条的规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。因此，选项A正确。
某生产企业宣传自己制造的产品质量好价格便宜，引来众多消费者购买其产品。事后许多消费者发现产品质量有严重问题，于是许多人分别向同一有管辖权的法院提起了诉讼，那么以下表述正确的是( )。
A．这是一个必要的共同诉讼，法院应当合并审理
B．这些消费者可以推选代表人进行诉讼，代表人的所有诉讼行为对代表的消费者都发生效力
C．人民法院认为可以合并审理，还需要经过原告同意才能合并审理
D．这些起诉的消费者可以推选二至五人为诉讼代表人进行诉讼
正确答案
C,D
解析
本题考《民事诉讼法》第53条、第 54条和《最高人民法院关于适用若干问题意见》第62条规定的内容。
某大型连锁药店从一医疗器材公司购进一批医疗器材，公司向药店承诺该器材治疗腰腿痛效果显著，如果无效，由公司承担一切后果，但销售之后，药店接到很多消费者投诉，称毫无效果。以下说法正确的是：
A．消费者只能要求药店退货
B．消费者既可以要求药店退货，也可以要求器材公司退货
C．器材公司已承诺一切后果由器材公司负责，因此药店不应承担责任
D．某消费者在使用该医疗器材时被电伤，他可以直接向器材公司索赔
正确答案
D
解析
[考点] 消费者权益保护
[解析] 根据《消费者权益保护法》第35条的相关规定，只有消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，才可以直接向生产者索赔，否则只68向销售者更换或退货，属于生产者责任的，销售者有权向生产者追偿。所以AB两项的说法均不正确；器材公司的承诺不能免除药店作为销售者应当承担的法定责任，因此C项错误；D项属于缺陷产品致人损害的情形，因此消费者可以直接向生产者索赔，故D项正确。
材料一：中共中央印发的《公民道德实施纲要》中指出：通过公民道德建设的不断深化和拓宽，逐步形成和发展与社会主义市场经济相适应的社会主义道德体系。
材料二：上海10家政府机构联合建立的企业不良行为警示系统已于近日开通，凡存在严重危害交通安全、严重扰乱市场经济秩序以及严重损害交易对象合法权益行为的在沪登记注册的企业，都将纳入不良行为警示系统。这使有不良行为记录者名誉扫地，受到全面的社会监控，直至绳之以法，这对在全社会形成诚信为本、操守为重的良好风尚有积极作用。
材料三：非法集资、虚假出资、制假贩假、蒙骗欺诈等不守信用行为使我国市场经济出现混乱，正常的市场经济秩序遭到干扰和破坏。要保障社会主义市场经济健康发展，必须坚持依法治国与以德治国相结合。
结合材料请回
(1)运用经济常识的知识，谈谈你对“社会主义市场经济也是信用经济”的认识。
(2)整顿市场经济秩序必须坚持“法治”与“德治”相结合的哲学依据是什么
(3)上述材料表明了政治常识的哪些道理
正确答案
(1)①市场经济具有平等性、法制性、开放性、竞争性等特征，市场经济的正常运行离不开法制的调整和规范，是法制经济，同时也离不开信用的约束，否则将出现混乱。②非法经销等行为违背等价交换的原则和市场遵循的公平、平等、诚实信用的原则。诚实信用是企业的立身之本，是企业最有利的竞争手段之一。③缺乏诚信是市场经济秩序混乱的重要原因之一，同时也侵犯了消费者的安全权、知情权、公平交易权等。
(2)①矛盾即对立统一，具有普遍性。②在整顿市场经济秩序中，法治与德治是相辅相成、相互促进的。健全、完善市场法律法规，严格执法，建立社会信用制度，这就为市场经济健康、有序发展提供了法律保障，同时还要对全社会进行诚实守信的思想道德教育，努力建立适应市场经济发展的思想道德体系，为“法治”奠定思想道德基础。③法治与德治都属于上层建筑，是我国社会主义精神文明建设的重要内容，二者相互结合，共同促进我国市场经济的健康发展。
(3)①政治是经济的集中表现。②我国政府行使组织、领导经济建设、精神文明建设以及社会公共事务管理的职能。③体现了国家机构对人民负责和依法治国的原则。④体现了中国共产党的政治领导、思想领导以及“三个代表”重要思想。
解析
暂无解析
扫码查看完整答案与解析