热门试卷

[考点] 经营者义务
[解析] A选项，《消费者权益保护法》第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这一条是对经营者安全保障义务的反向规定。某超市搭建的临时布置物，对于超市顾客的人身和财产安全有潜在的损害危险，违反了安全保障义务。故不人选。需注意，该义务并不以交易为前提。
B选项，《消费者权益保护法》第18条第2款规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。制动装置存在问题的汽车属于存在严重缺陷的商品，汽车经营者虽然采取了一定的措施，但是并不足以警示消费者以防止危害发生，未尽到经营者所应承担的义务。故不人选。
C选项，《消费者权益保护法》第2l条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。购物小票是消费者的购物凭证，经营者有出具购物小票的义务。故不入选。
D选项，《消费者权益保护法》第38条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。可见，商品购买者在柜台租赁期间，其所购买的商品出现问题，只能向商品的出卖者主张权利。在此选项中，租赁期间化妆品经销商违反了保证商品质量的义务，而商场并没有违反任何经营者义务，其拒绝有理，故入选。
除以上涉及的四项义务外，经营者义务还包括：(1)保证提供的商品和服务安全的义务。(2)提供真实信息的义务。(3)表明真实名称和标记的义务。这一义务，对于柜台或者场地的租赁者尤其重要。(4)不得以单方的通知、声明、格式合同、店堂告示等作对消费者不公平的规定。(5)尊重消费者人格尊严，人身自由的义务。

[考点] 行政主体、行政不作为
[解析] A项中，家家福超市属于不具有管理公共事务职能的经营组织，不具备成为行政主体的条件。所谓行政主体，是指享有行政职权，能以自己的名义进行行政行为，并能由其本身对外承担行政法律责任的组织。它包括行政机关和法律、法规授权组织两类。根据《行政处罚法》第17条规定，通常只有承担管理公共事务职能的组织才可得到法律、法规授权，成为行政处罚实施的主体。故A项说法正确。依我国《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”可知，商家没有处罚决定权，超市这种规定根本不具备法律效力，而且严重侵犯了消费者的合法权益。故B项说法正确。在市场中经营者与消费者是平等的主体，一旦出现问题，商家无权直接处罚消费 者。如果消费者偶尔过失，商家可令其退还商品、再适当教育提醒即可。而对于小偷、惯窃，则应该送交公安机关处理。超市保安人员在没有法律依据的情况下，对消费者进行罚款的行为，属于民事侵权，故C项说法正确。根据法律规定，工商行政管理部门有维护市场秩序，保护消费者合法权益的职责，在接到消费者投诉之后，不予受案甚至借故推诿的做法，属于行政不作为。故D项说法错误。

参见《消费者权益保护法》第10、24条。

[考点] 对经营者惩罚性赔偿责任的适用、商店明码标价义务及经营者标明商品真实名称的义务[解析] 参见《消费者权益保护法》第 49、19、20、22条的规定。 经营者以欺诈行为出售商品或提供服务的，法院对其制裁不能自由裁量，而是应当根据受害人的要求决定是否责令加害经营者双倍赔偿受害人损失(即如果受害人不要求双倍赔偿，只要求原价赔偿，则法院只能令经营者原价赔偿)。答案B之所以错误，是因为如果消费者在购买商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵，则经营者可以不对该瑕疵负责。

参见《消费者权益保护法》第10、24条。

理由：本题考查消费者权益问题。　　《消费者权益保护法》第24条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。本案中，店堂告示的内容损害了消费者合法权益，应当无效。

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[解析] 本题属于态度观点类题。A项“任何文学作品”的范畴与“出版后的任何著作”的范畴不一致，所以，曲解了文意，应排除。从题干第一句话讲读者有权提出批评，第二句说批评的作用以及作者的态度，而且用“即使”这个转折词来强调“不应与批评者为敌”的观点。可见B项概括比较符合文意。c项“每一部作品都应该经得起读者批评”的说法，文中没有出处，排除。D项的结论原文没有告知，且观点过于绝对，应排除。故选B。